Manuál na vyplnění reklamačního formuláře

Manuál na vyplnění reklamačního formuláře

 

 

1. Otevřít webovou stránku: http://base.emischool.cz/reklamacni_formular 

2. Vyplnit číslo faktury/účtenky/prodejního dokladu

 

 

 

 

3. Vyplnit jméno obchodního zástupce (pokud ho máte)

4. Vyplnit země, kde se kupoval produkt

5. Vyplnit jméno klienta/název společnosti

6. Vyplnit váš aktuální email

7. Vyplnit vaše aktuální telefonní číslo

8. Vyplnit název produktu (přesný název podle faktury/účtenky/prodejního dokladu)

9. Vyplnit počet kusů

10. Vyplnit datum výroby produktu (M.D.)

11. Vyplnit stručný popis důvodu reklamovaného produktu

12. Vložit foto, potvrzující důvod reklamace (např. prasklý kelímek/lak táhne se jak guma/dělá mapy)

 

13. Vyplnit podrobný popis vašeho postupu práce s reklamovaným produktem. Na základě tohoto popisu a přiložených obrázku oddělení kvality bude posuzovat finální rozhodnutí reklamace.

14. Odeslat formulář

15. Po odeslání reklamačního formuláře dostanete potvrzení o jeho přijatí.

16. Budeme Vás následně informovat ohledně stavu vyřízení reklamaci

 

DULEŽÍTE UPOZORNĚNÍ: reklamační formulář slouží pro reklamovaní jednotlivého druhu a objemu produktu. Pokud chcete reklamovat více různých produktů, je potřeba vyplnit reklamační formulář vícekrát.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení